Soojemate ilmade ja pĂ€ikesega on ka kliendis nĂ€ha âuue alguseâ ootust ja elevust. VĂ€rskendatakse soengut, otsitakse vĂ€lja suvisemad rĂ”ivad ja tekib tahtmine vĂ€rvide jĂ€rgi oma garderoobis. âNĂ€iteks oli ĂŒks klient, kes ĂŒtles, et pole kunagi varem nii palju komplimente saanud kui ĂŒhele kirjule kleidile. Ta mĂ”tles enne ostmist pikalt, aga lĂ”puks vĂ”ttis julguse kokku. Ja seda kliendi rÔÔmu on nii tore nĂ€ha,â kirjeldab Hanna. Kuid mĂ”lemad nĂ”ustuvad, et eestlased on siiski vĂ€rvide osas ettevaatlikud. âEestlastel on see hĂ€bitunne tĂ€helepanu keskpunktis olemisest. VĂ”etakse seda kui edevust. Aga pigem peaks vaatama sellele just kui positiivsele tĂ€helepanule. See teeb kĂ”igil tuju heaks,â arutleb Karl-Artur. Ta lisab, et kui minna juurte juurde ja vaadata Eesti disaini meie rahvarĂ”ivastel, siis sealt leiab erinevaid vĂ€rve ja mustreid lĂ”putult.
NĂ€iteks töötubades mĂ€rkab Karl-Arturi tihti, et osalejad saabuvad mustades, hallides vĂ”i beeĆŸides riietes, ent mustreid luues mĂ€ngivad meelsasti vĂ€rvidega. Tema soovitus ongi vĂ€hem musta kanda!
TĂ€na on Hanna ja Karl-Arturi peamiseks kliendiks naine, kes vÀÀrtustab disaini ja saab seda endale lubada. âOleme proovinud teha ka meestele, sest nĂ€en, et see vajadus turul on olemas. Teen meestele triiksĂ€rke ja olen teinud ka luksuslikke jakke. Aga nullist alustades on vaja kĂ”igepealt tekitada usaldust, et teeme head asja,â sĂ”nab Karl-Artur. Ăhise brĂ€ndi alt on meestele tehtud ka vihmajakke.
âProovime teha tooteid vĂ€ikeste partiidega, et katsetada, mis ĂŒldse toimib,â kirjeldab Hanna. âKliendi kaasamine protsessi on oluline. Ei ole nii, et ma teen ja klient vaatab, kas ta tahab ĂŒldse,â nĂ”ustub Karl-Artur. Samas lisab Hanna, et kĂ”igi soove ei ole vĂ”imalik ka kuulata: âSiis oleks meil lĂ”puks kĂ”ik asjad beeĆŸid.â
MĂ”lemad hindavad vĂ€ga kliendiga otse suhtlemist â nii tagasiside saamiseks kui ka kliendile rĂ”ivaid pakkudes. âMina naudin seda, et olen liikunud tagasi selle juurde, et tegeleda rohkem ĂŒks-ĂŒhele kliendiga. Sa nĂ€ed seda tunnet, mis inimestel toodetega seoses tekib â inimene tunneb ennast ilusa ja vabana,â kirjeldab Hanna. Samas tunneb ta ennast vahel ka psĂŒhholoogi rollis. âSa paned naisi nĂ€gema ennast hoopis teise pilguga. Kurb on nĂ€ha kui kriitilise pilguga inimesed ennast ise tegelikult vaatavad.â