Müügitingimused

Veebipoe tallinndesignhouse.com omanik on Sihtasutus Tallinna Ettevõtlusinkubaatorid (registrikood 90009231), asukohaga Veerenni 24, Tallinn.

Müügitingimuste kehtivus

1. Müügitingimused kehtivad õigussuhetele, mis tekivad ostja (edaspidi Ostja) ja internetiaadressil tallinndesignhouse.com asuva ostukeskkonna (edaspidi E-pood) omaniku Sihtasutus Tallinna Ettevõtlusinkubaatorid (edaspidi Müüja) vahel.
2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad E-poest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.
3. Müüja jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatused kajastatakse veebilehel.

Hinnainfo

1. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde.
2. Hinnad on näidatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
3. Müüja jätab endale õiguse teha hindades muudatusi. Nimetatud muudatused kajastatakse veebilehel.

Tellimuse vormistamine

1. Lisage soovitud tooted ostukorvi „Lisa korvi“.
2. Tellimuse vormistamiseks vajutage ostukorvis olevale lingile „Maksma“.
3. Kui teil on Tallinn Design House kinkekaart või sooduskupongi kood, saate selle lisada tellimuse vormistamisel lahtrisse „Kupongi kood“, seejärel vajutage „Kasuta kupongi“.
4. Täitke „Arvelduse andmed“ leheküljel olevad lahtrid tähelepanelikult, sest esitatud informatsiooni täpsusest ja õigsusest sõltub Teie ostetud toodete kiire ja tõrgeteta kohale toimetamine ning hilisem vaidluste ja pretensioonide lahendamine. (Tärniga märgitud väljad on kohustuslikud).
5. Seejärel valige teile sobiv toodete kohale toimetamise ning maksmise viis.
6. Veebipoes sooritatud tellimusi käsitletakse kaupluse tööpäevadel (E−L 10.00−18.00).

Müügilepingu jõustumine

1. Müügilepinguga kohustub Müüja andma Ostjale üle olemasoleva, valmistatava või E-poe poolt tulevikus omandatava toote ning tegema võimalikuks omandi ülemineku Ostjale. Ostja kohustub Müüjale tasuma arvel näidatud summa ja võtma toote vastu.
2. Müügileping jõustub pärast Ostja tehtud makse laekumist Müüja pangakontole.

Kohaletoimetamine

1. Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib Müüja tellimuse ning annab selle kohaletoimetamiseks üle Ostja valitud postiteenuse osutajale.
2. Müüja kasutab tellimuse kättetoimetamiseks Omniva, SmartPOST ja DPD Pakiautomaate ning DPD kullerit. Tarneaeg olenevalt sihtkohast on 5-30 tööpäeva.
3. E-poes näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad tellimuse summa laekumise hetkest Müüja pangakontole.
4. Müüja ei vastuta toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui toode on postiteenuse osutajale üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud Ostja poolt vigaste andmete esitamisest.

Tagastamisõigus

1. E-poest ostetud toote saab soovi korral tagastada. Tagastamise õigus kehtib 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamisest.
2. Tallinn Design House lahtiolekuaegadel saad toote tagastada või vahetada teise toote vastu kaupluses Rotermanni 14, Tallinn: E-L 10.00-18.00.
3. SmartPOSTi pakiautomaadist kätte saadud tooted võid tagastada pakiautomaadi kaudu, kasutades sama uksekood, mida paki kättesaamisel.  
4. Omniva pakiautomaati tagastuse puhul on paki saabumise SMS-is või e-kirjas ka tagastuskood. Sellega saad paki tasuta tagastada kõikidest Omniva pakiautomaatidest ja postkontoritest.
5. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud toodet kasutada muul viisil, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud tavapäraselt poes. Hügieenilistel kaalutlustel ei kohaldata taganemisõigust suletud pakendist välja võetud pesutoodetele, päevitusriietele ning näomaskidele, parfüümidele ja kosmeetikatoodetele.
6. Rikutud või kahjustanud toodet tagastada ei ole võimalik.
7. Toode tuleb tagasta võimalusel originaal-transpordipakendis ning kõik ühe tellimuse raames tagastatavad tooted korraga. Tagastamisega seotud kulud kannab Ostja.
8. Tagastatud toote kättesaamisel, kontrollib Müüja selle seisukorda ja tagastab Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 (neljateistkümne) päeva möödumisel toote eest tasutud summa. Kauba kättetoimetamise postikulud tagastamisele ei kuulu. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.

Vääramatu jõud

1. Müüja ei vastuta Ostjale tekitatud kahjude või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood ei saanud mõjutada või ette näha.

Isikuandmete töötlemine

1. Ostja annab E-poes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda Ostja isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadress) ning edastada postiteenuse osutajale isikuandmeid toote kohaletoimetamiseks.
2. Elektrooniliste isikuandmete kasutamine otsepostituseks toimub ainult siis, kui Ostja on selle jaoks andnud eraldi nõusoleku veebilehel.
3. Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab Ostja personaalsete pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub Müüjal ligipääs.

Pretensioonide esitamise kord

1. Müüja vastutab Ostjale müüdud toote lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul, alates Toote üleandmisest Ostjale.
2. Toote puuduse ilmnemisel tuleb lõpetada selle kasutamine.
3. Puudusega toote parandamise või asendamise lepivad Müüja ja Ostja omavahel kokku. Parandamise kulud katab Müüja.
4. Müüja ei vastuta Ostja süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase hoiustamise või mitte eesmärgipärase kasutamise tulemusena.
5. Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel tuleb edastada pretensioon e-mailile: info@tallinndesignhouse.com, kus on märgitud esitaja nimi, kontakttelefon, arve number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus ning lisada tõendusmaterjal ostu eest tasumise kohta.
6. Pretensioon toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema esitatud 2 (kahe) kuu jooksul alates toote nõuetele mittevastavuse või puuduse avastamisest.
7. Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Ostjaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 (neljateistkümne) päeva jooksul pretensiooni kättesaamisest.
8. Ostjal on õigus nõuda Müüjalt ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist ja toote eest raha tagastamist, kui Müüjal pole võimalik kaupa parandada või asendada, toote parandamine või asendamine ebaõnnestub, Müüja pole toote puudust mõistliku aja jooksul kõrvaldanud või Ostjale on tekitatud põhjendamatuid ebamugavusi.

10. Tarbija õigus pöörduda tarbijakaebuste komisjoni poole

1. Ostja ja Müüja vahel tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimist teel.
2. Kui Müüja on keeldunud Ostja kaebust lahendamast või Ostja ei ole nõus Müüja pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, on Ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametisse ja Tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks saab abi Euroopa Liidu tarbijavajadusi lahendavalt platvormilt.